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FAQs

Befehl

Kann ich meine Bestellung stornieren?

Wir verstehen das vollkommen, wir ändern auch unsere Meinung! Obwohl wir es gerne würden, können wir eine einmal aufgegebene Bestellung derzeit weder ändern noch stornieren. Wir hoffen, dass wir irgendwann in der Zukunft eine Kündigungsfrist einführen können. Wenn Ihnen die Artikel nicht gefallen, tauschen Sie sie gegen ein anderes Modell Ihrer Wahl um oder geben Sie sie zurück, um eine Rückerstattung zu erhalten. Erinnerung: Der Rückversand im Inland kostet 6,95 $

Was ist, wenn ich mit jemandem sprechen möchte?

Wir möchten auch mit Ihnen sprechen! Bitte kontaktieren Sie uns, wenn Sie Fragen, Kommentare oder Feedback haben. Wir werden uns auf jeden Fall innerhalb von 48 Stunden bei Ihnen melden. Bitte beachten Sie jedoch, dass Fragen, die am Freitag eingereicht werden, am darauffolgenden Montag, möglicherweise aber auch früher, beantwortet werden.

Versenden

In welche Länder liefern Sie?

Wir versenden derzeit nach Niederlande und Belgien. Bei Fragen zum Versand an ein anderes Ziel kontaktieren Sie uns bitte.

Wie lange dauert es, bis ich meine Bestellung erhalte?

Der Standardversand dauert normalerweise 3–5 Tage. Für alle Inlandsbestellungen ist eine Lieferung am nächsten Tag möglich (gegen eine zusätzliche Gebühr). Die internationalen Lieferzeiten hängen von den Produkten und dem Zielort ab (geschätzt an der Kasse).

Rücksendungen und Rückerstattungen

Wie kann ich ein Produkt zurückgeben?

Artikel müssen innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt Ihrer Bestellung zurückgegeben werden. Die Artikel müssen im gleichen Zustand zurückgegeben werden, in dem sie empfangen wurden, ungetragen/unbenutzt, mit noch angebrachten Etiketten und in der Originalverpackung.

Wie lange dauert es, bis ich meine Rückerstattung erhalte?

Rückerstattungen werden innerhalb von 7 Tagen nach Erhalt der Artikel bearbeitet.